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政务服务智能机器人

随着机器人应用从制造领域向非制造领域发展,电子政务服务提出了自动化和机器人化的要求。装备高灵敏度传感器的政务服务智能机器人,通过对感知的信息进行采集、分析、挖掘及学习,可实现政务办理、咨询投诉、服务指引及工单查询等政务服务。

  • 政务服务机器人利用智能人机交互系统与办事大厅办事用户沟通,获取用户办事数据。

  • 机器人大脑即智能业务分析系统,基于知识库及智能分析引擎,发出对应服务指令。

  • 智能服务系统根据指令提供用户所需服务。

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